Das entscheidende Faktum für die Überlegung in unserem eigenen Schuhhandel eine Unterstützung mittels EDV zu integrieren, war der persönliche Zeitaufwand bei der Inventurbearbeitung. Die arbeitsaufwendige Artikelaufnahme und die nicht minder zeitraubende Abwertungsberechnung waren Grund genug, um sich hier zeitsparende Möglichkeiten zu überlegen. Da es in den Jahren 1983 - 1985 sehr schwierig, wenn nicht gar unmöglich war, eine für unsere Betriebsgröße finanziell tragbare EDV-Anlage mit der von uns gewünschten aussagekräftigen Software zu erhalten, entschieden wir uns, selbst ein, wirklich auf die Bedürfnisse des Schuhhandel abgestimmtes, Softwarepaket zu entwickeln.
1985 wurde die Firma COMPUTER-VIDEO-SCHMIDINGER gegründet, deren hauptsächliche Aufgabe es war, ein optimales EDV-System für den Schuhhandel und deren Zusätzen zu schaffen.

Drei Kriterien wurden von Anfang an zu den wesentlichen Grundlagen unserer Entwicklung erklärt.

klare und einfache Bedienung

Anwenderbezogenheit

große Datenvielfalt, um jede gewünschte Information vom System zu erhalten.

 

Die Schwierigkeit lag in der Verbindung von einfachster, für jeden verständlicher Bedienung des Programms und trotzdem einer umfassenden Speicherung der erforderlichen Daten, um, wenn nötig jede gewünschte Auswertung ausgeben zu können.

Die wichtigste Schnittstelle zwischen Mensch und Computer ist die Informationsdarstellung am Monitor. Eine klare, in Bildschirmbereiche aufgeteilte Erfassungs- bzw. Ausgabemaske ist für den täglichen Anwender ein wesentlicher Bestandteil von ermüdungsfreier und angenehmer Arbeit am Computer. Für unsere Software wird jede Bildschirmmaske direkt am Monitor gestaltet. Dadurch lässt sich die Einteilung sofort überprüfen und falls notwendig korrigieren.

Zur sicheren Benützung des Programms ist es wichtig, dem Anwender zu jeder Zeit Information über die Bedienung des Systems zur Verfügung zu stellen. Die Einsichtnahme in einem Handbuch erweist sich nicht immer als geeignete Maßnahme, da der Zeitaufwand zur Suche des richtigen Textes sehr vielen Anwendern zu groß ist.

Eine wesentlich bessere Hilfestellung ergibt sich durch die in das System eingespeicherten Hilfstexte, die der Benützer jederzeit, an jeder Stelle des Programms, mit einem Tastendruck abrufen kann. So braucht er nicht zu suchen und nachschlagen bis die gewünschte Stelle gefunden ist, sondern der betreffende Text erscheint sofort am Bildschirm und die momentan benötigte Funktion wird genau beschrieben.

 

VORTEILE EINER EDV-UNTERSTÜTZTEN LAGERVERWALTUNG

Wie eingangs schon erwähnt, ist die jährliche Inventur ein sehr zeitaufwendiges Unterfangen, wobei gerade hier der Unternehmerzeitaufwand bei kleineren Firmen sehr groß ist. Wenn man bedenkt, dass dieser Zeit- und Personalaufwand für die manuelle Lagererfassung mittels einer Gerätekombination von Strichcodeleser und mobilen Datenerfassungsgerät sicher um Tage pro Person reduziert wird, sehen wir hier schon einen beträchtlichen zeitlichen und damit kostensparenden Vorteil.

Mit der mobilen Lagererfassung können bis zu ca. 1500 Paare pro Person und Stunde aufgenommen werden. Durch die Unterstützung des Computers braucht nicht mehr der jeweilige Artikel in den verschiedenen Größen gesucht und notiert werden, sondern man speichert der Reihe nach jeden Schuh. Der Artikel wird dann vom Programm aus in seinem Sortiment zusammengefügt. Die Übernahme der Daten in den Lager-PC und die mögliche automatische Gruppenabwertung nimmt dann nur verschwindend wenig Zeit gegenüber einer manuellen Auswertung in Anspruch. Da das für die Inventur nicht mehr benötigte Personal zu diesem Zeitpunkt eventuell seinen Urlaub nehmen, oder aber für produktivere und ertragbringendere Arbeiten eingesetzt werden kann, ergeben sich auch hier wieder finanzielle Vorteile.

Dass aber nicht nur die Inventur ein Anschaffungsgrund für ein EDV-System ist, lässt sich anhand verschiedener Programmfunktionen deutlich machen.

Der immer stärker werdende Konkurrenzdruck erfordert einen immer besseren Informationsstand über die wichtigsten Betriebsdaten.

Vergleicht man die zeitliche Aufwendung für die Datenerfassung mittels manueller Kartei und eines EDV-Systems, werden hier sicher noch keine wesentlichen Unterschiede festzustellen sein. Sobald es jedoch um Auswertungen von Aufzeichnungen jeder Art geht, wird der eindeutige Vorteil des Computer offensichtlich. Da die Daten hier nach den verschiedensten Kriterien gespeichert und organisiert werden können, ist es jederzeit kurzfristig möglich, diese in der gewünschten Form abzurufen. Ein Informationszugriff, wie es in manuellen Systemen in keiner vergleichbaren Weise geschehen kann.

Was für ein großes Unternehmen, ob mit oder auch ohne Filialen, ein unbedingtes Muss darstellt, jederzeit rasch die richtigen Betriebsdaten zur Verfügung zu haben, ist auch für kleinere Unternehmen nicht minder wichtig.

Der Zeitaufwand, für die Erstellung dieser Daten, kann in großen Firmen von zusätzlichem Personal aufgebracht werden, womit sich hier sicher auch in diesem Bereich mit einer EDV eine bessere Effizienz und geringerer Kostenaufwand ergeben. Beim kleineren Händler wird die Frage der Zeit schon ein größeres Problem, es sei denn, er opfert immer mehr von seiner persönlichen Freizeit.

So ist der Einsatz der EDV für diese Unternehmergruppe keine Frage der Notwendigkeit, diese ist sicher gegeben, sondern eher eine Frage der Investitions- und Betriebskosten.

Da der überwiegende Teil der Unternehmer im Schuhhandelsbereich von mittleren und kleineren Familienunternehmen geprägt ist, zu dem sich auch unsere Firma zählt, war es immer unsere Zielsetzung, ein Hard-, Softwarepaket anzubieten, welches eine Gesamtlösung zu einem optimalen Preisleistungsverhältnis darstellt. Wir können sagen, dass sich die Investition in einem Rahmen bewegt, der sicherlich für jeden finanzierbar und verkraftbar ist und außerdem bei der Berücksichtigung der aus dem System gewonnen Daten auch eine sehr rasche, von bestehenden Anwendern bestätigte Amortisierung verspricht.

Für alle Unternehmensgrößen bieten wir eine EDV-Lagerbewirtschaftung mit sehr großer Datenvielfalt die eine individuelle Auswertung für jeden Anwender garantiert.

 

WEITERENTWICKLUNG

Eine wichtiger Faktor für einen Programmanwender ist die Zukunftssicherheit seiner Software. Ohne Weiterentwicklung entspricht ein Programm schon nach wenigen Jahren nicht mehr den Anforderungen. Wie schon in den vergangenen Jahren wird unser Programm auch in der Zukunft nach den Anwenderbedürfnissen und den neuen technischen Möglichkeiten und Anforderungen weiterentwickelt. Der Schwerpunkt liegt dabei in der noch stärkeren Individualisierung der Software. Jeder Anwender kann schon jetzt den Ablauf des Programms durch die Eingabe von Programmparametern seinen Vorstellungen soweit wie möglich anpassen und soll dies in Zukunft noch in verstärkterem Maße können.

 

BETREUUNG

Die Entscheidung, ein EDV-System im Unternehmen zu installieren, ist für jeden eine tiefgreifende und langfristige Entscheidung. Diese Absicht beruht auf der einen Seite auf der Erkenntnis, dass für eine solide Geschäftsführung genau und schnell aufbereitete Betriebsdaten unerlässlich sind, auf der anderen Seite auf Versprechungen der Systemanbieter, dass ihre Anlage genau den Anspruch erfüllt, den der zukünftige Anwender stellt.

Die Aussage, ob die getroffene Wahl richtig war, kann frühestens nach einigen Monaten erfolgen. So gesehen ist die Anschaffung eine Vertrauenssache zwischen Anbieter und Käufer. Durch den eigenen Ursprung aus dem Schuhhandel und der daraus resultierenden gleichen "Sprache", leiden Vorgespräche weniger unter Missverständnissen und tragen so zu der notwendigen Vertrauensbasis bei. Für den zukünftigen Anwender ist es gerade in der Anfangsphase wichtig eine schnelle und kompetente Betreuung zu erhalten.

Ein wesentlicher Vorteil unserer Firma in diesem Hinblick liegt in der praktischen Anwendung der Lagerbewirtschaftung im eigenen Schuhhandel, mit der auch die nötige Erfahrung selbst gemacht werden kann. Anfragen können so fast immer aus der eigenen Erfahrung heraus beantwortet werden. Die Kosten für die Zeitaufwendungen der telefonischen Beratung wird mit dem Hotline-Vertrag geregelt. Damit ist garantiert, dass nicht aus Kostengründen die Betreuung eingeschränkt werden müsste.

Im weiteren werden ein bis zweimal jährlich Anwender-Seminare abgehalten. Diese dienen zum Durchspielen verschiedener Auswertungsmodelle, als auch zum praktischen Erfahrungsaustausch unter den Anwendern selbst. Weiters werden hier Neuentwicklungen vorgestellt und Anregungen aus Anwenderkreisen diskutiert.

Ein zusätzlich wichtiger Punkt ist die Weiterentwicklung der Software. Obgleich das Programm schon über 10 Jahre in Anwendung ist, kommen immer neue Anforderungen und Erfahrungen, die in das Programm aufgenommen werden. Außerdem ändern sich laufend die technischen Voraussetzungen, die wieder zusätzliche Möglichkeiten für die Programmanwendung bedeuten. Diese Änderungen gelangen je nach Bedarf ein- oder zweimal jährlich zur Aussendung.

Die Kosten für diese Programmerweiterung werden entweder beim Erhalt des Updates fällig, oder sie können auch über den Update-Vertrag geregelt werden. Damit ist die kontinuierliche Fortführung der Programmentwicklung gesichert und der Anwender hat die Garantie auch nach Jahren eine aktuelle Software zu besitzen.

 

ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNG

Da der Konkurrenzdruck in der Zukunft sicher nicht geringer werden wird, ist die Notwendigkeit umfassende und genaue Betriebsdaten zu besitzen ein absolutes Muss für einen Unternehmer. Dass manuelle Auswertungen von Aufzeichnungen sehr zeitaufwendig, wenn überhaupt machbar, sind, steht außer Zweifel. Mit den weiteren Überlegungen wie diese Informationen zu erstellen sind, wird man automatisch bei der EDV-unterstützten Lagerbewirtschaftung anlangen.

Für viele ist es klar, dass an und für sich der Computereinsatz die ideale Lösung darstellt. Einzig die Investitionskosten und die Zeitaufwendung für den Umstieg auf ein EDV-System schreckt sie vor der entgültigen Entscheidung ab.

Zur Zeitaufwendung bei der Lagererfassung, mit gleichzeitigem Auszeichnen der Artikel, kann man sagen, dass sich diese mit der ersten Inventur zu einem Großteil wieder gegenrechnet. Außerdem kann diese Lagererfassung im ersten Jahr kontinuierlich durchgeführt werden. Um die Anschaffung des Systems gerade bei kleineren Unternehmen nicht an den Kosten scheitern zu lassen, haben wir uns bei der Kalkulation bemüht ein optimales Preis/Leistungsverhältnis zu erreichen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Anwender nach den ersten Aufträgen, die sie auf Grund der Computerdaten tätigten, einen besseren Lagerüberblick und damit einen optimierten Einkauf bestätigten.

Eine Überlegung, die den Zeitpunkt der Anschaffung beeinflussen sollte, ist die Tatsache, dass man erst Daten sammeln muss, ehe man diese auswerten kann. Um einen sinnvollen Dispositionsvorschlag ausdrucken zu können, muss für die betreffende Vorsaison der gesamte Ein- und Verkauf gespeichert sein. Gerade diese Zeitverzögerung der echten Aussagekraft sollte bedacht, und wenn der Entschluss gefallen ist, so rasch wie möglich gehandelt werden.