1985 wurde unsere Firma COMPUTER-VIDEO-SCHMIDINGER zu der bereits bestehenden Schuheinzelhandelsfirma Malzer Schuhe, Inh. Sieglinde Schmidinger, gegründet. Deren hauptsächliche Aufgabe war es, dass, den tatsächlichen Bedürfnissen des Schuheinzelhandels entsprechendes EDV-gestütztes Warenwirtschaftsystem CV-SCHUH zu entwickeln.
1987 wurde auf Grund der positiven Erfahrung eines Anwenders des Warenwirtschaftssystems für den Einzelhandel, für dessen Großhandel die Entwicklung einer Auftragsverwaltung mit integrierter Lagerbewirtschaftung in Angriff genommen. Innerhalb eines Jahres konnten wir ein Programmpaket mit den gewünschten Funktionen zur Verfügung stellen.
Da sich zu diesem Zeitpunkt die Interesse des Schuheinzelhandels für ein Warenwirtschaftssystem stark erhöhte und wir mit diesem Produkt auch die ungefährdete Markführerschaft in Österreich erreichten, wurden für das Projekt Auftragsverwaltung für den Großhandel keine weiteren Vertriebsaktivitäten unternommen.
Bei verschiedenen Gesprächen auf den von uns beschickten Schuhmessen ergab sich jedoch mit der Zeit das Bild eines äußerst attraktiven Marktes für ein, den speziellen Abläufen des Schuhgroßvertriebes angepasstes Softwarepaketes mit einem guten Preis/Leistungsverhältnisses.
Aus dieser Erkenntnis heraus wurde die in ihren Funktionen fertige Erstentwicklung von Grund aus überarbeitet und programmtechnisch den aktuellen Standard angepasst.
Diese Grundpaket stellt nun die Basis für die kontinuierliche Weiterentwicklung dieses Projektes dar. Mit der gleichen Zielstrebigkeit, Offenheit für Anwenderwünsche, schnellen Service und guter Betreuung die uns bei dem Warenwirtschaftspaket für den Schuheinzelhandel die äußerst positive Beurteilung gebracht hat, wollen wir mit CV-SGH, der Auftragsverwaltung für den Schuhgroßhandel den gleichen Weg gehen.
Drei Kriterien wurden von Anfang an zu den wesentlichen Grundlagen unserer Entwicklungen erklärt.

1. Anwenderbezogenheit

2. klare und einfache Bedienung

3. große Datenvielfalt um jede gewünschte Information vom System zu erhalten.

Die Schwierigkeit lag in der Verbindung von einfachster, für jeden verständlicher Bedienung des Programms und trotzdem einer umfassenden Speicherung der erforderlichen Daten, um, wenn nötig jede gewünschte Auswertung ausgeben zu können.
Die wichtigste Schnittstelle zwischen Mensch und Computer ist die Informationsdarstellung am Bildschirm. Eine klare in Bildschirmbereiche aufgeteilte Erfassungs- bzw. Ausgabemaske ist für den täglichen Anwender ein wesentlicher Bestandteil von ermüdungsfreier und angenehmer Arbeit am Computer. Für unsere Software wird jede Bildschirmmaske direkt am Monitor gestaltet. Dadurch lässt sich die Einteilung sofort überprüfen und der notwendigen Ergonomie anpassen.
Zur sicheren Benützung des Programms ist es wichtig, dem Anwender zu jeder Zeit Information über die Bedienung des Systems zur Verfügung zu stellen. Die Einsichtnahme in einem Handbuch, das natürlich mitgeliefert wird, erweißt sich nicht immer als die geeignete Maßnahme, da der Zeitaufwand zur Suche des richtigen Textes vielen Anwendern zu groß ist.

Eine wesentlich bessere Hilfestellung ergibt sich durch die in das System integrierte Hilfstexte, die der Benützer jederzeit, an jeder Stelle des Programms, mit einem Tastendruck abrufen kann. So braucht er nicht suchen und nachschlagen bis die gewünschte Stelle gefunden ist, sondern der betreffende Text erscheint sofort am Bildschirm und die momentan benötigte Funktion wird genau beschrieben.

VORTEILE EINER EDV-UNTERSTÜTZTEN AUFTRAGSVERWALTUNG

Die konsequente Verwendung der EDV im Schuhgroßhandelvertrieb, die unser Programmpaket CV-SGH bietet, ermöglicht nach der notwendigen Einarbeitungs- und Umstellungszeit eine wesentlich effizientere Ausnutzung der bestehenden Bürokapazitäten. Daten (z.B. Kundenadressen, etc.) die im manuellen Betrieb jedes Mal neu geschrieben, Lagerkarteien die zeitaufwendig bei jeder Lagerbewegung aktualisiert werden müssen usw. Beanspruchen einen hohen Zeitaufwand. Diese Wiederholungen gleicher Vorgänge lässt sich durch den Einsatz einer EDV in vielen Fällen vermeiden und die Arbeiten können mit wesentlich geringerem Zeitaufwand und wesentlich genauer durchgeführt werden.
Die EDV-unterstütze Auftragsverwaltung bietet einen sehr schnellen Zugriff aller gespeicherten Personen- oder Artikeldaten, ermöglicht eine automatische Lagerführung und zeigt Ihnen ob eine Artikel in der gewünschte Größe zu einem bestimmten Liefertermin verfügbar ist. Vertreter- und Vereinungsabrechnungen stellen keine zeitraubende und fehlerträchtige Rechnungs- und Gutschriftsummierung mehr dar, sondern erfordern nur mehr die Eingabe des gewünschten Zeitraumes für die Abrechnung. Die EDV-Buchhaltung erhält automatisch die Daten aus der Auftragsverwaltung. Adressen für Mailings- und andere Werbeaktionen werden problemlos aus den Kundenstammdaten der Auftragsverwaltung bereitgestellt.
CV-SGH bietet außerdem die sprachliche Anpassung von Lieferantenbestellung durch die Verwaltung der originalen Artikelbezeichnungen des Lieferanten und der individuellen Anlage des fremdsprachlichen Bestellformulartextes, die bei Bestellungen bei ausländischen Lieferanten Missverständnisse verhindert.
Ein wesentlicher Vorteil von EDV-Systemen bildet jedoch der Zugriff auf Auswertungen der verschiedensten Art. Wurde das System flexibel und breit angelegt, lassen sich auch die individuellsten Auswertungen auf Wunsch des Anwenders erstellen.

Eine wichtiger Faktor für einen Programmanwender ist die Zukunftssicherheit seiner Software. Ohne Weiterentwicklung entspricht ein Programm schon nach wenigen Jahren nicht mehr den Anforderungen. Wie schon in den vergangenen Jahren wird unser Programm auch in der Zukunft nach den Anwenderbürfnissen und den neuen technischen Möglichkeiten und Anforderungen weiterentwickelt. Der Schwerpunkt liegt dabei in der noch stärkeren Individualisierung der Software. Jeder Anwender kann schon jetzt den Ablauf des Programms durch die Eingabe von Programmparametern seinen Vorstellungen soweit wie möglich anpassen und soll dies in Zukunft noch in verstärkterem Maße können. Im Rahmen des Updatevertrages erhält der Programmanwender laufend im Programm durchgeführten Weiterentwicklungen. Gesondert werden zusätzlich speziellen Programmfunktionen zum Basispaket angeboten und weiterentwickelt.

Um die Investition des Programmpaketes den individuellen Wünschen entsprechenden vornehmen zu können ist dieses ausgehenden vom Basispaket, das alle grundsätzlichen Funktionen enthält, mit Zusatzlizenzen auch an gesteigerte Anforderungen anzupassen.
Diese Zusatzlizenzen ermöglichen z.B. die Bildverwaltung, mobile Erfassung von Kundenaufträgen oder Liefertantenbestellung etc.

Die Entscheidung, ein EDV-System im Unternehmen zu installieren, ist für jeden eine tiefgreifende und langfristige Entscheidung. Diese Absicht beruht auf der einen Seite auf der Erkenntnis, dass für eine solide Geschäftsführung genau und schnell aufbereitete Betriebsdaten unerlässlich sind, auf der anderen Seite auf den Versprechungen der Systemanbieter, dass ihre Anlage genau den Anspruch erfüllt, den der zukünftige Anwender stellt.

Die Aussage, ob die getroffene Wahl richtig war, kann frühesten nach einigen Monaten erfolgen. So gesehen ist die Anschaffung eine Vertrauenssache zwischen Anbieter und Käufer. Durch den eigenen Ursprung aus dem Schuhhandel und der daraus resultierenden gleichen "Sprache" leiden Vorgespräche weniger unter Missverständnissen und tragen so zu der notwendigen Vertrauensbasis bei. Für den zukünftigen Anwender ist es gerade in der Anfangsphase wichtig eine schnelle und kompetente Betreuung zu erhalten.

Ein wesentlicher Vorteil unserer Firma in diesem Hinblick liegt in der traditionellen Branchenerfahrung eines über 70 jährigen Familienbetriebes im Schuheinzelhandel und der überaus erfolgreichen Vermarktung des von uns entwickelten Warenwirtschaftsystems für den Schuheinzelhandel CV-SCHUH, mit der auch die nötige Erfahrung selbst als Programmanwender gemacht werden konnte. Anfragen können so fast immer aus der eigenen Erfahrung heraus beantwortet werden. Die Kosten für die Zeitaufwendungen der telefonischen Beratung wird mit dem Hotlinevertrag geregelt. Damit ist garantiert, dass nicht aus Kostengründen die Betreuung eingeschränkt werden müsste.

Da der Konkurrenzdruck in der Zukunft sicher nicht geringer werden wird, ist die Notwendigkeit umfassende und genaue Betriebsdaten zu erhalten eine absolutes Muss für einen Unternehmer. Dass manuelle Auswertungen von Aufzeichnungen sehr zeitaufwendig, wenn überhaupt machbar, sind, steht außer Zweifel. Mit den weiteren Überlegungen, wie diese Informationen zu erstellen sind, wird man automatisch bei der EDV-unterstützten Lagerbewirtschaftung anlangen.

Für viele ist es klar, dass an und für sich der Computereinsatz die ideale Lösung darstellt. Einzig die Investitionskosten und die Zeitaufwendung für den Umstieg auf ein EDV-System schreckt sie vor der entgültigen Entscheidung ab.